說故事的要素與方法

長沙7喜 2024-08-22 發(fā)布于湖南

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說故事源自人類的天性，人類最原始的溝通模式就是靠故事，通過聲音、手勢、肢體語言與圖像等傳達。

在溝通過程中，故事更容易打動人心、產(chǎn)生共鳴，為聽者所接受。好的故事，需要包含哪些要素呢？

Jennifer Edson Escalas于1998年提出衡量故事結(jié)構(gòu)的量表(Narrative Structure Coding Scale)，主要有五大要素：

1.因果關(guān)系（causal relationship）：故事中的因果是否都有交代。

雖然故事中的情節(jié)要符合因果關(guān)系，但許多時候留一些想像空間，不需要講得太清楚，反而更吸引人。

2.時序性（chronology）：故事中的時序是否包括了啟程轉(zhuǎn)合的發(fā)展。

傳統(tǒng)故事多半是依照單一的時間先后次序來發(fā)展，但是現(xiàn)代的故事多半是多時序、前后錯亂，一會兒現(xiàn)在、一會兒過去。

比如我這兩天看得一部印度反轉(zhuǎn)神劇《因果報應Maharaja2024》，就是通過完全打亂時間線的手法，剛開始可能有點疑惑，但是隨著反轉(zhuǎn)一個個揭開，反而能吊足觀看者的味口。

3.角色發(fā)展（character development）：是否描述了故事中角色的成長與改變。

此外，過去的故事主要是單一男女主角，多個配角，但是現(xiàn)代故事多半是多個男女主角，故事在不同的男女主角間跳躍。

4.知覺程度（landscape of consciousness）：閱聽者是否能與故事中的角色產(chǎn)生共鳴，能感受得到故事角色的想法與感覺。

5.特殊事件（particular event）：故事是否不只陳述一般現(xiàn)象，而是更專注于某一特殊事件。

了解了這5大要素，我們在評論他人或者自己的故事時，就可以多了一個評價的維度和標準。

可是，我們不一定天生就擅長說故事，尤其是在商業(yè)世界里，當我們想要成功地激勵、說服、影響他人時，雖然說故事是一個非常重要的方式，但是我們能從哪些類型的故事入手呢？

安妮特.西蒙斯在《說故事的力量》中就為我們提供了可以套用的6種故事類型，來放大你在組織或企業(yè)中的影響力～

這6種故事分別是：

1.「我是誰」的故事

2.「我為什么在這里」的故事

3.「愿景」的故事

4.「教誨」的故事

5.「現(xiàn)行價值」的故事

6.「我知道你在想什么」的故事

1.「我是誰」的故事：

聽眾在面對你的時候會想先知道「你是誰」，你是否是個有趣的人，簡單告訴聽眾你是誰，你有什么信念，這比什么都容易讓聽眾信任你。

2.「我為什么在這里」的故事：

在你試圖影響別人之前，聽眾會先想到「我有什么好處」。要讓聽眾相信你，你也必須尊重你的聽眾。

坦誠的態(tài)度會讓彼此的合作更好，即使原因是自私也無所謂，不論是追求個人財富、或是為組織牟利，只要你達到目標的方式合理，人們通常可以接受。

3.「愿景」的故事：

在介紹了你是誰、你的企圖之后，就要開始進入主題了。黑人民權(quán)運動領(lǐng)袖馬丁·路德·金（Martin Luther King）的著名演說「我有一個夢」，就是動人的愿景故事的代表之一。愿景要與聽眾共情，要讓聽眾理解。

4.「教誨」的故事：

如果你要教人如何銷售產(chǎn)品、如何當leader，最好的方式不是step by step地教授流程，而是告訴他一個關(guān)于優(yōu)秀銷售員、優(yōu)秀leader的故事。

這樣員工日后面對棘手問題的時候，他可以自問，如果是「某某人」會怎么做。故事也可以合理化新的技能學習，讓人覺得這項痛苦的學習是有意義的。

5.「現(xiàn)行價值」的故事：

要教導一項價值的最好方法就是「以身作則」。其次是說一個提供示例的故事。價值需要用一個故事來包裝，而和你的個人故事或經(jīng)驗結(jié)合會讓這個價值更生動。

6.「我知道你在想什么」的故事：

人們也希望被重視、被了解。事先對你的聽眾做一些功課，代為提出他們的問題，他們對你的反感就會降低許多。

比如，有一個演講者一上來就說：「我是一個統(tǒng)計學家，而這會是你生命中最無聊的一個小時?！谷缓笳f了一個他經(jīng)驗中的傻故事，聽眾馬上喜歡上這位演講者。

除了在商業(yè)世界里可以套用這6種故事類型，在日常生活、匯報溝通中，我們也可以用下面4個故事敘事的框架來提升自己的表達能力。

這4種框架分別是標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式。

1.標準式：背景—沖突—問題—回答

這是最常用的故事講述方式，也是最穩(wěn)妥的。

比如：我上班忙，沒有時間看孩子，是父母幫我看孩子（背景），但是他們沒有讀過很多書，不知道如何教育孩子，我的孩子一天到晚只知道看電視（沖突），他才兩歲，不能一直這樣，我必須要培養(yǎng)他良好的習慣，但是我自己又沒有時間（問題），只能借助外力，所以我想要給孩子報一個早教班（回答）。

2.開門見山式：回答—背景—沖突—問題

先開門見山地告訴對方解決方案是什么（自己做了什么，或者是請求別人做什么），再交代背景、凸顯沖突和提出問題，最后可以再次強調(diào)開頭的解決方案。

比如：我要給孩子報一個早教班（回答）。我上班忙，沒有時間看孩子，是父母幫我看孩子（背景），但是他們沒有讀過很多書，不知道如何教育孩子，所以我的孩子一天到晚只知道看電視（沖突），他才兩歲呀，不能一直這樣，我必須要培養(yǎng)他良好的習慣，但是我自己又沒有時間（問題），所以只能借助外力了。

3.突出憂慮式：沖突—背景—問題—回答

先表達沖突或憂慮，不自覺間獲得對方的理解，然后再說清楚背景、提出問題和解決方案，對方也容易接受。

比如：父母幫忙帶孩子卻不懂教育，孩子兩歲了，一天到晚只知道看電視，我都愁死了（沖突）。我沒有時間帶孩子，父母幫忙帶，但是他們沒有讀過多少書，只知道溺愛（背景），導致孩子沒有培養(yǎng)成一個良好的習慣，我必須要改正他的習慣，但是我又沒有時間（問題），所以我想報一個早教班解決這個問題（回答）。

4.突出信心式：問題—背景—沖突—回答

一般用于匯報方案、請求支持的情況，目的是問題導入，最后提出解決方案，這種自問自答的形式突出了自己的深入思考。

比如：如果我沒有時間，如何培養(yǎng)孩子的好習慣呢？（問題）我上班忙，沒有時間帶孩子，是父母幫我看孩子（背景），但是他們沒有讀過多少書，不知道怎樣教育他，孩子才兩歲，一天到晚就只知道看電視（沖突），我想要培養(yǎng)他良好的習慣，但是自己沒有時間，所以只能借助外力，給他報一個早教班了（回答）。