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必看!搞好人際關(guān)系的超級(jí)方法

 屠龍有術(shù) 2024-09-29 發(fā)布于江蘇
本公眾號(hào)的宗旨:通過(guò)日常生活和工作中發(fā)生的各種事情,引導(dǎo)人們發(fā)現(xiàn)社會(huì)各種事件背后的真相和規(guī)律。認(rèn)識(shí)規(guī)律,總結(jié)規(guī)律,使用規(guī)律,利用規(guī)律,最終走上升官發(fā)財(cái)之路。


有理論說(shuō),在人際交往中,一個(gè)人傳遞信息的文字,聲音,體態(tài)比例構(gòu)成分別是:文字占7%,占38%,體態(tài)語(yǔ)言占55%。
這表明在人際交往過(guò)程中,人們通常首先通過(guò)體態(tài)表達(dá)獲取信息,然后是聲音,最后才是語(yǔ)言內(nèi)容。
這種順序反映了信息傳遞的優(yōu)先等級(jí)順序,這就是我們影響和感知他人信息的工具。
我們要知道,什么溝通工具是效果最好的,所以你要優(yōu)先選用溝通效果最好的工具,去與別人溝通,才能達(dá)到最好的效果。
語(yǔ)言的內(nèi)容,在人際互動(dòng)中起著重要的作用,主要用途是影響別人,發(fā)布交易信息,達(dá)成交易。
聲音部分,即語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào),通過(guò)聲音的變化,我們可以強(qiáng)調(diào)出重點(diǎn)內(nèi)容和次要內(nèi)容。
體態(tài)語(yǔ)言,包括面部表情、肢體語(yǔ)言等,更加直觀和細(xì)膩,能在無(wú)意之中,能夠傳遞出我們潛意識(shí)的想法和感受。
所以我們要注意控制自己的潛意識(shí)和體態(tài),發(fā)布積極的信息,造成對(duì)自己有利的信息環(huán)境。
這就是為什么,本文作者屠龍有術(shù),2008年的時(shí)候,我在天涯說(shuō):一句話說(shuō)出來(lái),如果別人不高興,那么就不要說(shuō)。

上圖為,屠龍有術(shù)(陳旭)獲得公司優(yōu)秀員工的獲獎(jiǎng)?wù)掌?/span>
大家都知道,認(rèn)真工作的人往往默默無(wú)聞,能夠成為公司優(yōu)秀員工,這實(shí)際上是社交手腕和“為人處世”的實(shí)力較量。

在人際交往中,首因效應(yīng)對(duì)人際關(guān)系的影響很大。
首因效應(yīng)是指在人際交往中,最初獲得的信息對(duì)后續(xù)印象產(chǎn)生的極大影響。
第一印象的重要性在于它為后續(xù)的互動(dòng)奠定了基礎(chǔ),設(shè)立了期待的標(biāo)準(zhǔn)。
首因效應(yīng)本質(zhì)是一種不理性的行為,所以我們要努力克服首因效應(yīng),正確識(shí)人用人。
當(dāng)我們與他人交往的過(guò)程中,則要盡量利用首因效應(yīng),爭(zhēng)取給別人留下良好的印象。
在首次見(jiàn)面時(shí),個(gè)體通常會(huì)先評(píng)估對(duì)方的外貌、舉止等非語(yǔ)言線索。
屠龍有術(shù)提醒:這么做的原因,是人們企圖通過(guò)對(duì)“對(duì)方”外貌,穿著打扮,使用的交通工具,言行舉止等等的觀察,來(lái)判斷對(duì)方的階層和收入,也就是判斷對(duì)方價(jià)值高低。
然后根據(jù)對(duì)方的價(jià)值高低,階層和收入,來(lái)決定自己采取何種態(tài)度和行為。
得體的衣著、干凈的外表以及良好的姿態(tài)都能給人留下深刻且積極的印象。
屠龍有術(shù)提醒:這是因?yàn)椤?span style="letter-spacing: 0.578px;text-wrap: wrap;">得體的衣著、干凈的外表以及良好的姿態(tài)”這都是上等階層,或者社會(huì)中較高階層的特征。
陳旭提示:較高階層的人 = 更高的價(jià)值 = 有交往價(jià)值 = 需要熱情對(duì)待
屠龍有術(shù)提醒:要是衣著邋遢,舉止粗魯,說(shuō)話做事沒(méi)有禮貌,這都是社會(huì)底層的特征。如果一個(gè)人有這些特征,那就意味著沒(méi)有什么價(jià)值,不值得尊重,也不值得花時(shí)間交往。

打招呼時(shí),一個(gè)符合場(chǎng)景和情感的聲音,能夠促進(jìn)互動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。
例如,在商務(wù)環(huán)境中,沉穩(wěn)的聲音會(huì)顯得自信可信;在激勵(lì)性的場(chǎng)合,熱情的聲音能激發(fā)他人的活力和興奮感。
也就是說(shuō),人的言行舉止要符合你所處的環(huán)境;同時(shí),人的言行舉止也要符合你所處的階層。

例如,酒店禮儀訓(xùn)練,有一個(gè)公認(rèn)的微笑標(biāo)準(zhǔn):要求三米八/六齒。它的意思是指,當(dāng)別人離你三米遠(yuǎn)的時(shí)候,就能看到你絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)迷人的微笑。要求面容和祥,嘴角微微上翹,露出上齒自然、整潔的八或六顆牙齒。

在禮儀中,微笑,引導(dǎo)手勢(shì),請(qǐng),再見(jiàn)揮手,等等,都是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)的。這就是為什么,大家見(jiàn)到禮儀小姐,都感覺(jué)非常舒服的原因,原因是經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練。

屠龍有術(shù)提醒:假設(shè)一個(gè)人的言行舉止,不符合他所處的環(huán)境,或者不符合他所處的階層,那么,多半為虛假身份,意味著沒(méi)有價(jià)值,沒(méi)必要花時(shí)間交往。
例如,網(wǎng)上經(jīng)常有人這么說(shuō)話:雖然我是老板,但我特別痛恨老板階層,我希望消滅所有老板,把財(cái)產(chǎn)分給窮人。
上述內(nèi)容,如果是一個(gè)窮人說(shuō)的,那是很正常的,因?yàn)檫@些話符合窮人的身份和利益。
但是,如果上述內(nèi)容,是一個(gè)“自稱老板”的人說(shuō)的,那么99.9%可以判斷,這個(gè)人不是老板。
因?yàn)檎H瞬粫?huì)說(shuō)損害自己利益的話,真老板是不會(huì)說(shuō)損害老板階層的話的,因?yàn)槔习咫A層倒霉了,他也會(huì)倒霉,這是利害關(guān)系決定的。

屠龍有術(shù)(陳旭)當(dāng)私企老總時(shí)期的照片。

當(dāng)通過(guò)聲音和肢體語(yǔ)言,也就是通過(guò)說(shuō)話和體態(tài)行為,建立起良好的交往基礎(chǔ)后,談話的內(nèi)容就非常重要了,良好的話題,能使交流更加深入和有效。
現(xiàn)在讓我們回憶一下,本文作者陳旭,也就是屠龍有術(shù),我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的那句話:
我們的言行舉止,都是廣告;
失敗者,是利用言行舉止,發(fā)布了對(duì)自己不利的廣告;
成功者,是用言行舉止,發(fā)布了對(duì)自己有利的廣告。
這句話之所以這么說(shuō),原因就在這里。
人生就是一連串的交易。——屠龍有術(shù)(陳旭)
交易什么?
交易的當(dāng)然是利益。利益分為精神利益和物質(zhì)利益兩種。所以,交換內(nèi)容也就是精神利益和物質(zhì)利益。
在社會(huì)中,要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),往往需要物質(zhì)和精神的投入。
要實(shí)現(xiàn)交易的可持續(xù)性,就必須給對(duì)方回報(bào)。給對(duì)方回報(bào),意味著關(guān)系的維持。如果不給回報(bào),則意味著關(guān)系的中斷。
互惠效應(yīng)告訴我們,在接受他人好意后,人們傾向于回報(bào)以示感謝。這種心理機(jī)制在物質(zhì)和心理層面都存在,有助于建立和維護(hù)人際關(guān)系。

在實(shí)際交往中,為了防止被欺騙或利用,我們需要細(xì)心的觀察。
有些人說(shuō),通過(guò)觀察對(duì)方的言辭和體態(tài),能夠洞察對(duì)方是否欺騙或者撒謊,這個(gè)純屬扯淡。
其實(shí)觀察一個(gè)人是否可靠,只需要觀察他的歷史和實(shí)力即可。
比如,一個(gè)乞丐求你幫忙,答應(yīng)給你10億回報(bào)。
這時(shí)候不需要去觀察乞丐的表情和體態(tài),只需要了解乞丐的實(shí)力,就知道他沒(méi)能力給你10億回報(bào)。
觀察一個(gè)人的歷史,就知道這個(gè)人的諾言是否可信。
因?yàn)閹滋欤瑤讉€(gè)月之內(nèi),人可以偽裝;但把時(shí)間拉長(zhǎng)到幾年,十幾年,幾十年的范圍內(nèi),人們通常是無(wú)法偽裝的。
有人說(shuō)了,假設(shè)一個(gè)人張四,一直講信用偽裝了30年,這怎么說(shuō)?
屠龍有術(shù)認(rèn)為,假設(shè)一個(gè)人偽裝講信用,偽裝了30年的時(shí)間,其實(shí)這就是一個(gè)講信用的人。
所以,長(zhǎng)期講信用的人,他就是講信用的人,不管是不是偽裝,都是講信用的人。
有人說(shuō)了,一個(gè)人的體態(tài)語(yǔ)言占據(jù)了表達(dá)55%的比例,其中包括肢體動(dòng)作和微表情,它們能夠透露出一個(gè)人真實(shí)的想法和感受。
屠龍有術(shù)要告訴你的是,這種說(shuō)法純屬扯淡。
所謂,聽(tīng)其言觀其行,要知道一個(gè)人的真實(shí)想法和感受,只需要看他的行動(dòng),就明白了。

屠龍有術(shù)(陳旭)當(dāng)私企老總時(shí)期的照片,
圖片中間是陳旭,圖片左邊是娛樂(lè)部經(jīng)理,圖片右邊是公司副總經(jīng)理。

通過(guò)觀察對(duì)方的肢體動(dòng)作,如身體朝向、手勢(shì)等,可以洞察其是否對(duì)談話感興趣或是否有離開(kāi)的意圖。理解這些非語(yǔ)言信號(hào)對(duì)于建立良性社交至關(guān)重要。
這種說(shuō)法當(dāng)然是正確的。
但最主要的還是,你要打開(kāi)自己的錢包看一下,如果你錢多,對(duì)方多半對(duì)你很感興趣,舍不得離開(kāi)你,愿意跟你建立長(zhǎng)期的友誼。
如果你打開(kāi)錢包一看,自己只有幾個(gè)鋼蹦子,那就壞事了……
在你只有幾個(gè)鋼蹦子的前提下,不管對(duì)方表現(xiàn)得多友善,那多半都是言不由衷,屬于禮節(jié)性的偽裝和善意,不是真的。
除非那些比你更窮的人,對(duì)你表現(xiàn)出禮貌和友善,才是真實(shí)的感情流露。
不過(guò)你也不用高興太早,即便這樣,那也僅僅是因?yàn)槟惚葘?duì)方有錢罷了!
那是你的錢的面子,并不是你的面子。
傷心吧?
不過(guò)值得慶祝的是,下至乞丐,上至皇帝,大家都是給金錢和權(quán)力面子,最多一些高智商的,能洞察未來(lái)的人,會(huì)給高智商的人面子。
由于:智慧 = 權(quán)力 =金錢。
屠龍有術(shù)(陳旭)提示:這意味著,智慧 = 未來(lái)的權(quán)力和金錢。所以,本質(zhì)上,大家都是給權(quán)力和金錢面子。

社會(huì)交換理論告訴我們,人們傾向于與能夠提供最大利益的人建立聯(lián)系。
這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)在人際關(guān)系中,成本和收益的權(quán)衡,對(duì)于評(píng)估社交價(jià)值至關(guān)重要。
注意,這就是陳旭經(jīng)常說(shuō)的“估值”。
大多數(shù)人失敗,都是估值錯(cuò)誤導(dǎo)致的。他們把高價(jià)值的人估計(jì)成低價(jià)值的人,把低價(jià)值的人估計(jì)成高價(jià)值的人。
很多人看到高價(jià)值的人不是去巴結(jié),而是去謾罵抬杠,導(dǎo)致他們失去往上爬的機(jī)會(huì)。
比如《水滸傳》中的高俅高太尉,為何權(quán)勢(shì)顯赫?
那是在宋朝皇帝還是王爺?shù)臅r(shí)候,就投靠皇帝的人。等皇帝登基,當(dāng)然會(huì)提拔重用那些早先投靠自己的人。
于是高俅發(fā)跡了。
在社會(huì)交換的過(guò)程中,付出的是成本,得到的是收益。
要形成良性循環(huán)的關(guān)鍵在于,通過(guò)付出獲得最大收益,這就是所謂的最佳社交。
對(duì)于收益的追求因人而異,即使是在同一環(huán)境下,人們的期望和標(biāo)準(zhǔn)也可能不同。
例如,在人際交往中,有人追求精神回饋,有人則追求物質(zhì)回饋。
追求物質(zhì)回饋的人,直接增加了財(cái)富,長(zhǎng)期如此,就會(huì)成為富人;追求精神回饋的人,如果能把精神回饋轉(zhuǎn)化為物質(zhì)收益,日后會(huì)成為高官巨富。
如果沒(méi)有意識(shí),不懂得把精神收益轉(zhuǎn)換成財(cái)富,那人生基本沒(méi)戲了。

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