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江蘇,一男子3700元網(wǎng)購1.68米實(shí)體娃娃,到手才1.58米,男子要求退一賠三,商家卻稱:娃娃被用過,影響二次銷售!法院判了

 自顧自話 2024-10-16 發(fā)布于廣西

秦先生的生活簡單而規(guī)律,如同這座城市里的許多上班族一樣,他每天朝九晚五地穿梭在鋼筋水泥之間,下班后則躲進(jìn)自己的小窩,享受著一個(gè)人的寧靜與自在。盡管生活單調(diào),秦先生卻對(duì)新鮮事物充滿了好奇,總想在平淡的日子里尋找一絲波瀾。

那是一個(gè)普通的夜晚,秦先生像往常一樣,吃著外賣,瀏覽著電商平臺(tái),尋找著能讓自己眼前一亮的東西。突然,一個(gè)名為“夢幻實(shí)體娃娃”的商品映入了他的眼簾。娃娃的五官精致得如同真人一般,商品描述更是誘人:“身高定制,高仿真,可站可坐,全身關(guān)節(jié)可動(dòng)?!鼻叵壬男谋簧钌钗?,他決定深入了解這個(gè)神秘的商品。

通過店主留下的微信,秦先生與店主取得了聯(lián)系。在一番視頻通話后,店主耐心地向他展示了娃娃的各個(gè)部位,尤其是可以定制身高的功能,讓秦先生心動(dòng)不已。他毫不猶豫地定制了一個(gè)身高1.68米的實(shí)體娃娃,并特意叮囑店家一定要保密發(fā)貨。

等待總是漫長的,秦先生每天都在期待著那個(gè)神秘包裹的到來。終于,在九天后,他收到了那個(gè)讓他期待已久的包裹。當(dāng)他小心翼翼地拆開包裝,眼前的娃娃精致得讓他驚嘆不已。然而,當(dāng)他拿出提前為娃娃準(zhǔn)備好的裙子時(shí),卻發(fā)現(xiàn)裙子有些偏大。疑惑之下,他拿出尺子仔細(xì)一量,娃娃的身高竟然只有1.58米!

秦先生立刻聯(lián)系了賣家,詢問為何娃娃的身高與定制的不符。店家的解釋讓他感到憤怒:“實(shí)體娃娃的身高都是從腳尖量到頭頂?shù)?,而且允許有±5厘米誤差,這是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?!鼻叵壬X得這是明顯的欺詐行為,他要求退一賠三,但店家卻以“娃娃被使用過,無法二次銷售”為由拒絕了他的要求。

憤怒之下,秦先生決定拿起法律的武器來維護(hù)自己的權(quán)益。他花了156元運(yùn)費(fèi)將娃娃寄回給店家,并將店主告上了法庭。在法庭上,秦先生提出了自己的理由:他收到的商品沒有任何廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期等標(biāo)識(shí),完全是“三無產(chǎn)品”;店家當(dāng)初承諾7天內(nèi)到貨,結(jié)果卻等了9天;明明說好是1.68米,結(jié)果收到的只有1.58米,這明顯就是欺詐。

面對(duì)秦先生的指控,店主也進(jìn)行了反駁。他聲稱自己從未承諾7天內(nèi)到貨,只是說7天內(nèi)完成頭雕和植發(fā),剩下的制作和發(fā)貨時(shí)間沒法確定。產(chǎn)品制作工序復(fù)雜,秦先生也同意了需要時(shí)間,這不算違約。

至于身高問題,店主解釋說實(shí)體娃娃的測量方式是腳掌打直后腳趾到頭頂?shù)拈L度,廠家標(biāo)準(zhǔn)允許正負(fù)5厘米的誤差,所以矮了10厘米也算正常。他還指責(zé)秦先生在簽收時(shí)沒有提出任何問題,使用后還給娃娃穿了自己買的衣服,導(dǎo)致染色,屬于人為損壞。

法庭上的氣氛緊張而凝重,雙方各執(zhí)一詞,互不相讓。法官們仔細(xì)地聆聽著雙方的陳述和證據(jù),試圖在這場糾紛中尋找真相。
最終,法院作出了判決:店主退還秦先生貨款3700元,并支付退貨運(yùn)費(fèi)156元。但由于秦先生不能提供足夠證據(jù)證明店家存在故意欺詐行為,所以他無法得到退一賠三的支持。

這場糾紛雖然以秦先生的部分勝利而告終,但他心中卻充滿了無奈和失落。他原本只是想擁有一個(gè)陪伴自己的實(shí)體娃娃,卻沒想到會(huì)陷入這樣的麻煩之中。而這場糾紛也引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議和關(guān)注,他們紛紛表示:“第一次聽說誤差范圍±5厘米,所以總誤差就是10厘米?”這樣的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和測量方法讓人難以接受。

在這場糾紛中,我們看到了消費(fèi)者與商家之間的博弈和較量。作為消費(fèi)者,我們渴望得到的是物有所值的商品和服務(wù);而作為商家,他們追求的則是利潤和市場的認(rèn)可。然而,當(dāng)這兩者之間出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí),我們該如何去平衡和調(diào)和呢?

我們不禁要問:實(shí)體娃娃的“身高迷局”何時(shí)能解?或許,只有當(dāng)商家們真正意識(shí)到誠信經(jīng)營的重要性時(shí),這個(gè)問題才能得到真正的解答。而在這個(gè)過程中,我們每一個(gè)人都是見證者和參與者。讓我們共同期待那一天的到來吧!??

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